책임 있게 일하는 방식 · 개인정보와 AI 사용 원칙고객 자료의 보호와 AI 사용,
프로젝트 운영 원칙을 공개합니다.
프로젝트에서 준수할 개인정보 보호, AI 사용, 결과 보고 기준을 정리했습니다. 인증이나 외부 평가 결과를 뜻하지 않습니다.
Data
고객의 데이터를 지킵니다
- 비밀유지계약으로 시작합니다 모든 프로젝트는 비밀유지계약을 맺고 시작하며, 자료는 필요한 담당자만 다룹니다.
- 원본은 외부 AI에 넣지 않습니다 개인정보가 담긴 원본 자료는 외부 AI 서비스에 입력하지 않고, 합의한 범위의 비식별 자료나 유형별 집계 자료만 씁니다.
- 프로젝트 종료 시 자료를 반납하거나 삭제합니다 프로젝트가 끝나면 받은 자료의 반납이나 삭제 방식을 고객과 정하고 그대로 처리합니다.
AI
AI를 투명하게 씁니다
- 분석 결과와 전문가 판단을 구분합니다 분석 도구가 찾은 결과와 전문가가 판단한 결과를 나누어 표시하고, 분석 도구의 결과만으로 문제를 확정하지 않습니다.
- AI 점검을 고객 조사로 소개하지 않습니다 실제 고객을 모시는 사용성 테스트와 인터뷰는 따로 구분해 진행합니다.
- 사람이 검토한 뒤 전달합니다 AI로 만든 초안은 담당자가 검토한 뒤에 전달합니다.
Honesty
성과를 부풀리지 않습니다
- 변경 내역과 측정 결과를 보고합니다 검색 순위, AI 답변 속 노출, 매출을 보장하지 않습니다. 바꾼 것과 그 뒤의 변화를 같은 기준으로 기록해 보여 드립니다.
- 속이는 방법을 쓰지 않습니다 후기를 지어내거나, 키워드를 반복해 채우거나, 사람에게는 보이지 않는 글로 AI를 속이는 방법은 쓰지 않습니다. 브랜드의 실제 사실을 정확하게 전달하는 데 집중합니다.
- 사례는 동의한 범위만 프로젝트 사례는 고객이 동의한 범위에서만 공개합니다.
Inclusion
다양한 사용자의 이용 조건을 고려합니다
- 다양한 사용자를 먼저 생각합니다 어르신, 장애가 있는 분, 처음 쓰는 분처럼 다양한 사용자를 염두에 두고 설계합니다. 시니어 서비스와 범죄예방 디자인처럼 사회 문제를 다루는 프로젝트도 함께해 왔습니다.
- 웹 접근성을 함께 점검합니다 화면 설계와 구축 프로젝트에서는 웹 접근성 기본 항목을 함께 점검합니다.
Fair & Lean
공정하게, 낭비 없이 일합니다
- 범위를 먼저 확인합니다 사전 미팅과 범위 확인을 거친 뒤 견적을 드리고, 범위가 바뀌면 다시 합의한 뒤 진행합니다.
- 협력사도 같은 원칙으로 함께 일하는 외부 전문가와 협력사에도 같은 원칙과 비밀유지 의무를 요청합니다.
- 이동과 인쇄를 줄입니다 사전 미팅과 결과 보고는 온라인으로 진행하고, 자료는 공유 문서로 주고받습니다.
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이 원칙에 대한 의견을 기다립니다
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