글로벌 유저 타겟의 글로벌 쇼핑몰 웹사이트 UX 컨설팅
각국 소비자에 맞춘 문제 정의와 전략적 기획을 통한 솔루션 도출
이니스프리 글로벌 쇼핑몰 웹사이트의 UX 컨설팅은 글로벌 사용자가 타겟으로써, 각 국의 전문가 및 실사용자들을 대상으로 온라인 쇼핑 이용 행태 및 현지 현황 파악을 위한 사용성 테스트(Usability Test)를 수행하였습니다. 국가별 쇼핑 행태 및 인프라에 대한 심층 리서치, Task 진행과 함께 참가자 사용 행태에 대한 관찰 및 인터뷰 분석을 통해 주요 개선포인트(Pain Point) 및 사용자의 핵심 니즈를 파악하여 아이디어를 도출하고 발전시켜, 글로벌 쇼핑몰 사이트(PC/Mobile)의 구체적인 UX 전략 방향을 설정하였습니다. 타겟 국가 사용자에게 편리하게 인지되는 최신 트렌드에 맞는 UI/UX를 개발하여 이용 고객에게 쾌적한 쇼핑 환경과 편의성을 제공하였습니다.
글로벌쇼핑몰 웹사이트 UX 컨설팅
