서비스디자인 방법론에 기반한 특허청 국민디자인단 프로젝트 실행
국민디자인단은 공무원과 디자이너, 정책 수요자가 함께 우리의 생활 속에서 불편하거나 개선해야 할 점을 찾아 창의적으로 정책을 디자인하는 활동입니다.
팀인터페이스에서는 국민 누구나 이용하기 편리한 지식재산권 출원 서비스 도출을 목표로 서비스 디자이너, 국민과 공무원이 함께 공공정책과 서비스를 만들어가는 특허청 국민디자인단을 운영하였습니다.
현장리서치와 이해관계자 워크숍, 전문가 인터뷰, 아이데이션 워크숍을 통해 스스로 전자출원을 시도하는 초보 일반 출원자들의 사용자 경험을 개선할 수 있는 다양한 서비스 터치포인트를 디자인하였습니다.
국민디자인단 워크샵 진행 모습
서비스 터치포인트 디자인
국민 누구나 이용하기 편리한 지식재산권 출원 서비스
