현대카드 쇼핑 검색 서비스 FGI

해외 커머스 탐색 실 사용자 및 패션/트렌드 전문가 대상 FGI 진행

카드 데이터 기반의 해외 패션사이트 검색 앱 'PICO' 서비스의 출시에 앞서 잠재 고객층 샘플 참가자 및 전문가 대상 Focus Group Interview를 진행하였습니다. 인터뷰 내용을 통해 고객의 서비스 수용도와 호감/불만 요인, UX/UI 사용성 주요 이슈를 미리 파악하고 기존 탐색 패턴 및 니즈를 통한 서비스 기회요인을 파악하였습니다.