다양한 고객군과의 인터뷰를 통한 신규 서비스 인사이트 도출
눈높이 수학의 신규 서비스 방향성 도출을 위해 초·중학생과 학부모, 교사를 대상으로 인터뷰를 진행하였습니다.
실제 학습 환경인 가정과 러닝센터를 방문하여 컨텍스추얼 인터뷰를 진행하였으며, 학습지 서비스 흐름 내 전반적인 경험과 학습 동기, 학부모와 교사의 역할을 인터뷰를 통해 파악하였습니다. 조사된 내용을 바탕으로 눈높이 수학의 신규 서비스를 위한 인사이트를 도출하여 방향성을 제안하였습니다.
눈높이 수학 고객 가정 방문 인터뷰
눈높이 러닝센터 방문 인터뷰
신규 서비스를 위한 인사이트 및 방향성 제안
